보험사별 긴급출동은 기본 견인 거리부터 달라요. 11곳 가운데 7곳은 기본이 10km이고, 한화손해보험과 캐롯은 기본 30km예요. DB손보와 롯데손보는 가입할 때 거리를 골라요.
1년 이용 횟수도 5회부터 12회까지 차이가 나고, 전기차는 특약에 따라 50km에서 150km까지 따로 정해져 있어요. 각 사 개인용 자동차보험 약관 원문(DB손보와 현대해상은 공식 안내)을 직접 열어 견인 거리, 횟수, 비상급유, 전기차 조건을 한 표로 모았어요.
한눈에 보기
- 기본 견인 거리: 대부분 10km, 한화와 캐롯은 30km
- 견인 거리 늘리는 특약: 50km에서 100km
- 전기차 특약 견인: 100km가 많고, 한화와 캐롯은 150km
- 1년 이용 횟수: 보통 6회, 상품에 따라 5회에서 12회
- 비상급유: 대부분 3ℓ씩 보험기간 중 2회
보험사별 긴급출동 견인 거리 비교
견인 거리는 「무료로 끌어 주는 거리」예요. 이 거리를 넘으면 넘은 만큼은 내 돈으로 내요. 같은 보험사라도 어떤 특약에 들었느냐에 따라 거리가 달라져요.
| 보험사 | 기본 견인 | 늘리는 특약 | 전기차 |
|---|---|---|---|
| 삼성화재 | 10km | 60·100km | 10·100km |
| 현대해상 | 10km | 60km | 100km |
| DB손보 | 증권 기재 | 60km | 증권 기재 |
| KB손보 | 10km | 70km | 100km |
| 메리츠 | 10km | 20·50·60km | 50·100km |
| 한화손보 | 30km | 60km | 150km |
| 캐롯 | 30km | 60km | 150km |
| 롯데손보 | 10~60km | 유형 선택 | 100km |
| 흥국화재 | 10km | 60km | 100km |
| 하나손보 | 10km | 50·60km | 100km |
| AXA | 10km | 50km | 10·150km |
각 사 개인용 자동차보험 약관(2025년 11월~2026년 10월 개정판) 원문 기준 · 2026년 10월 28일 확인 · DB손보는 공식 긴급출동 안내 기준
늘리는 특약 칸의 두 숫자는 상품이 둘이라는 뜻이에요. 삼성화재는 견인 확대 특약이 60km, 애니카 프리미엄 특약이 100km예요. KB손보 70km는 뉴매직카 특약, DB손보 60km는 오토케어 특약이에요.
메리츠화재 전기차는 기본 50km이고, 확대 특약을 더하면 100km예요. 삼성화재와 AXA는 전기차도 기본은 10km이고, 전기차 전용 확대 특약을 더하면 각각 100km, 150km가 돼요.
몇 곳은 표만으로는 다 담기지 않는 조건이 있어요. 현대해상 전기차 100km는 2021년 4월 6일 이후 시작된 계약에만 적용돼요. 그 전 계약은 60km예요.
DB손보는 가입할 때 10km, 20km, 40km 가운데 견인 거리를 골라 증권에 적어요. 그래서 같은 DB 고객이라도 거리가 사람마다 달라요.
롯데손보는 따로 늘리는 특약 없이 실속형 10km, 기본형 30km, 안심형 50km, 고급형 60km 가운데 하나를 골라요.
견인해 가는 곳도 회사마다 달라요. 대부분은 「가까운 정비공장」까지인데, AXA는 「피보험자가 원하는 곳」으로 견인한다고 약관에 적혀 있어요.
긴급출동 이용 횟수와 비상급유 비교
횟수는 대부분 견인, 배터리, 타이어, 비상급유를 합쳐 세는 숫자예요. 다 쓰면 그해에는 특약이 끝나는 곳이 많아요.
| 보험사 | 1년 횟수 | 비상급유 | 전화 |
|---|---|---|---|
| 삼성화재 | 6회(고급형 10회) | 3ℓ 2회 | 1588-5114 |
| 현대해상 | 6회 | 3ℓ 2회 | 1588-5656 |
| DB손보 | 6회 | 3ℓ 2회 | 1588-0100 |
| KB손보 | 6회(최대 8회) | 3ℓ, 연료비 1회 | 1544-0114 |
| 메리츠화재 | 6회 | 3ℓ 2회 | 1566-7711 |
| 한화손보 | 6회(플러스 10회) | 3ℓ 2회 | 1566-8000 |
| 캐롯(한화) | 6회 | 3ℓ 2회 | 1566-0300 |
| 롯데손보 | 5회~12회 | 3~5ℓ, 연료비 2회 | 1588-3344 |
| 흥국화재 | 6회 | 휘발유 3ℓ, 경유 5ℓ 2회 | 1688-1688 |
| 하나손보 | 6회 | 3ℓ 2회 | 1566-3000 |
| AXA손보 | 10회 | 3ℓ | 1566-1566 |
보험기간 1년 계약 기준 · 각 사 약관 원문(DB손보·현대해상은 공식 안내) · 2026년 10월 28일 확인
KB손보는 같은 회사의 직전 계약에서 긴급출동을 한 번도 안 썼다면 6회가 8회로 늘어나요. 뉴매직카 특약은 10회가 12회가 돼요. 대신 비상급유 연료비는 보험기간에 처음 1회만 회사가 내요.
롯데손보는 고른 유형에 따라 횟수가 달라요. 실속형과 기본형은 5회, 안심형은 6회, 고급형은 12회예요. 고급형 12회는 KB손보 뉴매직카(직전 계약 무사용 시 12회)와 함께 이번에 본 11곳 가운데 가장 많았어요.
흔한 오해
이렇게 알기 쉬워요: 서비스를 실제로 못 받았으면 횟수는 그대로다.
실제로는: 롯데손보 약관은 차가 출동하면 서비스를 썼는지와 관계없이 1건을 뺀다고 적었어요. 신고한 고장과 다른 원인이라 차를 한 번 더 부르면 2회를 빼요. 한화손보도 두 가지 서비스를 한 번에 부르면 각각 1회씩 빼요.
근거: 롯데손보 let:now긴급출동서비스 특별약관 제8조, 한화손보 긴급출동 서비스 특별약관 제6조
전기차 긴급출동 비교, 견인 거리와 이동 충전
전기차는 기름을 넣을 수 없어서 비상급유 대신 충전기까지 견인해 줘요. 대부분 전기차 전용 특약이나 자동 적용 조항이 따로 있어요.
롯데손보는 전기·수소차면 친환경 특약이 자동으로 붙어 100km까지 견인해요. 대신 비상급유와 배터리 충전 서비스는 빠져요. 한화손보와 캐롯은 전기차 특약 견인이 150km로 가장 길었고, AXA도 전기차 전용 확장 특약에 들면 150km예요.
현장에서 구동 배터리를 직접 충전해 주는 곳은 네 곳만 확인됐어요. AXA는 전기차 전용 확장 특약에 15kW 이동 충전이 들어 있어요.
한화손보와 캐롯은 친환경자동차Ⅱ 특약으로 현대차(제네시스 포함) 전기차에 한해 1회 15kWh, 보험기간 중 2회를 충전해 줘요. DB손보는 별도 충전 특약에 들면 현대차 전기차를 1회 15kW, 2회까지 충전해 줘요.
나머지 보험사는 구동 배터리가 다 닳으면 충전기까지 견인하는 방식이에요.
견인 거리 넘으면 얼마? 1km당 요금 공개한 곳
무료 거리를 넘은 견인비를 1km당 얼마로 받는지 이번에 확인한 공식 자료에 숫자로 적어 둔 곳은 두 곳이었어요. 현대해상은 넘은 1km당 2,200원이라고 안내해요. KB손보는 유상 서비스 요금표에 10km를 넘으면 1km당 2,000원이라고 적었어요.
삼성화재 약관은 「1km당 추가 비용 발생」이라고만 적고 금액은 없어요. 다른 보험사도 「초과 거리는 피보험자 부담」까지만 적어 둔 곳이 대부분이에요. 그러니 멀리 끌고 가야 하면 출동 기사에게 요금을 먼저 물어보는 게 좋아요.
얼마가 나올지 미리 셈해 보려면 견인 10km 넘으면 얼마인지 계산하는 글을 쓰면 돼요. 보험 출동이 아니라 사설 레커를 불렀다면 사설 레커 견인비 요금표 계산기로 상한을 따져 볼 수 있어요.
내 긴급출동 조건 확인하는 법
내 특약 이름과 견인 거리는 보험증권에 적혀 있어요. 증권이 없으면 보험사 앱이나 홈페이지에서 내 계약을 조회해 특약 목록을 보면 돼요. 남은 횟수는 콜센터에 물어보면 확인할 수 있고, KB손보처럼 홈페이지에 서비스 이용 현황 메뉴를 둔 곳도 있어요.
특약 보험료는 차와 계약마다 달라서 갱신 견적에서 바로 확인하는 게 정확해요. 장거리 운전이 잦거나 정비소가 먼 곳에 살면 확대 특약을 먼저 보세요. 전기차라면 전기차 전용 특약의 견인 거리와 이동 충전 여부를 함께 보세요.
갱신 전에 확인할 것
- 내 특약의 기본 견인 거리
- 남은 이용 횟수와 다 쓰면 특약이 끝나는지
- 전기차라면 충전기까지 견인 거리
- 이동 충전이 들어 있는지
- 비상급유 연료비를 몇 번까지 내 주는지
자주 묻는 질문
긴급출동 특약은 다이렉트와 설계사 상품이 다른가요?
롯데손보와 한화손보는 두 상품 약관의 긴급출동 문구가 똑같았어요. 다른 보험사는 상품마다 특약 구성이 다를 수 있어요. 가입하려는 상품의 약관이나 안내 페이지를 꼭 확인하세요.
옛 MG손해보험 가입자는 어디에 전화하나요?
MG손해보험 계약은 2025년 9월에 예별손해보험으로 넘어갔어요. 예별손보 대표번호 1588-5959로 전화하면 돼요. 예별손보는 지금 새로 가입할 수 있는 개인용 자동차보험 상품이 없어 이 비교에서는 뺐어요.
횟수를 다 쓰면 그해에는 아예 못 부르나요?
한화, 삼성, KB, 메리츠, AXA처럼 다 쓰면 그 시점에 특약이 끝난다고 적은 곳이 많아요. 그 뒤 출동은 무료로 받을 수 없어요. KB손보처럼 유상 서비스 요금표를 따로 공개한 곳도 있어요.
긴급출동은 기본 거리만 보면 비슷해 보여도 횟수, 전기차 조건, 차감 방식에서 차이가 커요. 갱신 전에 내 증권의 특약 이름 한 줄만 확인해도 어느 줄에 해당하는지 바로 알 수 있어요.
참고 자료
- 롯데손해보험 let:way·let:click 개인용자동차보험 약관(2026.9.10 시행), let:now긴급출동서비스 특별약관 (2026년 10월 28일 확인)
- 한화손해보험 한화 개인용·다이렉트 개인용 자동차보험 약관(2026.10.25 개정), 제7편 긴급출동 서비스 (2026년 10월 28일 확인)
- 삼성화재 개인용 자동차보험 약관(2025.11.16 개정), 애니카서비스 특별약관 (2026년 10월 28일 확인)
- KB손해보험 다이렉트 개인용 약관(2026.10.25 개정), 매직카서비스 특별약관 (2026년 10월 28일 확인)
- KB손해보험 긴급(고장)출동 서비스 제한 안내 (2026년 10월 28일 확인)
- DB손해보험 긴급출동 서비스 안내 (2026년 10월 28일 확인)
- 메리츠화재 다이렉트 개인용자동차보험 약관(2026.9.10) (2026년 10월 28일 확인)
- 흥국화재 개인용자동차보험 약관(2026.7.10 발행) (2026년 10월 28일 확인)
- 하나손해보험 개인용자동차보험 약관(2026.9.10 판매분) (2026년 10월 28일 확인)
- AXA손해보험 다이렉트 개인용 약관(2026.9.1 적용) (2026년 10월 28일 확인)
- 캐롯 개인용 자동차보험 약관(2026.10.1), 한화 긴급출동 서비스 특별약관 (2026년 10월 28일 확인)
- 현대해상 다이렉트 고장출동 안내 (2026년 10월 28일 확인)
- 예별손해보험 판매상품목록 (2026년 10월 28일 확인)
